Northern Computers and Communications

« La plupart des gens préfèrent réaliser un projet pilote, juste pour s’assurer que nous ne leur vendons pas n’importe quoi, mais dès que nous franchissons le seuil de porte, nous faisons ce que nous savons le mieux faire. »

Beaucoup d’entre nous entretenons un rapport précaire avec la technologie. D’une part, les plus récents téléphones intelligents et plus récentes applications sont des nécessités de la vie quotidienne, D’autre part, ils coûtent cher, portent à confusion et tombent en panne. Trouver un guide professionnel du déluge de nouveaux produits électroniques qui percent sur le marché pourrait être la solution que vous cherchez. Vous venir en aide, c’est justement ce que peut faire Brian Doig. Guider le Nord-Ouest de l’Ontario à travers la jungle des nouvelles technologies, c’est ce que fait le mieux Brian Doig, gérant des opérations auprès de Northern Computers and Communications. « Si vous avez un clavier, nous pouvons vous aider », dit-il en riant.

Le démarrage d’une entreprise

Northern Computers and Communications est une entreprise d’information et de technologie basée à Terrace Bay. Depuis qu’elle a été établie en 1995, elle a assuré un soutien technique de qualité aux établissements de santé, aux sociétés minières et aux écoles de la région. L’entreprise est sur la voie de connaître un succès formidable grâce, en partie, à une nouvelle ligne de produits interactifs ainsi qu’à une demande d’aide financière approuvée dans le cadre du « Programme de technologies émergentes » de la SGFPNO.

En 2008, Brian et son équipe ont décidé de saisir une occasion formidable après avoir observé la démonstration de produits de Promethean, un géant de l’apprentissage interactif. Brian et ses collègues ont constaté immédiatement le potentiel économique et ont élaboré un plan d’affaires solide pour utiliser les produits de Promethean et pour obtenir un soutien auprès de la SGFPNO. « Essentiellement, nous avons dit ‘Voici ce que nous pouvons faire, de façon réaliste, au cours des cinq prochaines années’. Avec le soutien de la SGFPNO, nous avons pu atteindre notre objectif beaucoup plus rapidement, faire avancer l’entreprise d’autant plus et lui donner d’autant plus de stabilité. »

Les gadgets les plus ingénieux

Plan d’affaires en main, Northern Computers and Communications a mis à contribution les fonds qui lui ont été consentis par la SGFPNO pour former son personnel et faire la promotion de ses nouveaux services, qui comprennent maintenant un soutien technique pour une gamme variée de technologies d’apprentissage interactif mises au point par Promethean. Dès que Brian et son équipe ont fait la démonstration des produits, l’intérêt et la demande se sont manifestés. « La plupart des gens préfèrent réaliser un projet pilote, juste pour s’assurer que nous ne leur vendons pas n’importe quoi, mais dès que nous franchissons le seuil de porte, nous faisons ce que nous savons le mieux faire. Jusqu’à présent, tous les gens aiment le produit », affirme Brian.

Dans le cadre d’une démonstration, on pourrait faire un montage de diapositives au moyen d’un tableau intelligent. Pendant le montage, le personnel enseignant et les élèves pourraient utiliser un stylo sans fil pour modifier conjointement les diapositives numériques. Dans une autre classe, les élèves pourraient utiliser des appareils de textage manuels pour répondre aux questions dans le cadre d’un système de sondage que l’enseignant peut ensuite analyser au moyen d’un logiciel d’accompagnement, ce qui permet de transformer l’expérience typique en salle de classe en une toute autre forme de collaboration.

Ce qui inspire vraiment Brian et ses collègues, c’est l’émerveillement que suscitent ces produits, surtout l’expression au visage des enfants. « C’est comme si nous les amenions dans le 22e siècle, dans un tout autre univers. Ces choses, ils les voient normalement pendant des émissions comme CSI », affirme Brian.

S’éduquer sur l’autoroute de l’information

À première vue, vous pourriez croire qu’il s’agit d’un produit conçu pour les enfants et les adolescents, mais cette technologie ne se limite pas à un seul groupe d’âges.

Selon Brian, des établissements comme l’École de médecine du Nord de l’Ontario souhaitent tirer parti de leur expertise pour simuler diverses situations avec des patients. Les étudiants en médecine pourraient faire l’expérience de différents scénarios de diagnostic dans le confort d’une salle de classe. Ils interagiraient avec des patients virtuels et suivraient des indices sonores et visuels provenant de stéthoscopes et de marteaux à réflexe virtuels, par exemple. Les chefs de services régionaux de lutte contre les incendies, quant à eux, songent à utiliser les produits dans le cadre de leurs programmes de formation.

Les possibilités semblent illimitées. Tous les jours, de nouvelles occasions se présentent pour Northern Computers and Communications. Selon Brian, c’est la théorie à l’origine des produits de Promethean qui a attiré son entreprise. De nombreuses autres entreprises ont dit ‘Voici le tableau blanc (interactif). Apprenez à vous en servir, amusez-vous et au revoir’. Nous étions de l’avis que l’approche de Promethean cadrait mieux avec la philosophie et les objectifs de notre entreprise ainsi qu’avec les besoins du Nord de l’Ontario.

La prochaine étape

Le projet a été très favorable pour Northern Computers and Communications, contribuant à créer l’équivalent de trois postes à temps plein et appuyant l’extension des services de l’entreprise ainsi que l’accroissement de sa clientèle. Les résultats étant si bons pour ce projet, Promethean a offert d’autoriser l’équipe de Brian à vendre ses produits pour tout le Manitoba, un pas important qu’envisage Brian. Ce dernier affirme en riant qu’il pourrait se servir des déplacements comme prétexte pour assister à des matchs des Jets.

Lorsqu’on lui demande quels conseils il donnerait à d’autres entreprises en démarrage ou envisageant l’extension de leurs activités, Brian dit que la clé de son succès est de « veiller à ce que tu aies un plan et que tu y tiennes le plus possible, car c’est ce qui te permet de mesurer ton succès ».